Para que seus produtos, processos e serviços estejam em conformidade com as normas internacionais e também dos clientes, a Villares Metals atua com o Sistema de Gestão de Qualidade que se baseia no controle, auditorias, análise de não conformidades, implementação de ações corretivas, preventivas e de melhorias. Ele está preparado para atender às necessidades dos parceiros, governo, sociedade, da própria empresa, e, acima de tudo, estabelecer condições práticas, econômicas e confiáveis. Nesse contexto encontram-se modernas ferramentas, como os programas 6 Sigma e 6S, assim como as certificações conquistadas ao longo dos anos.

O Sistema de Gestão da Qualidade inclui:

Programa do Sistema de Garantia da Qualidade, que assegura a conformidade por meio de documentos normativos. Foi preparado para atender aos requisitos dos seguintes setores: nuclear, aeroespacial, petroquímico, naval, elétrico e eletrônico.

Programa de Melhoria Contínua, que prevê a utilização das ferramentas: 6 Sigma (método de análise e solução de problemas com base na metodologia do PDCA); 6S (auditorias da qualidade; qualificação de operadores; gerenciamento de documentos [Docman]; Indicadores da qualidade (KPI); PIM (Programa Integrado de melhorias); Programa para redução do custo das não conformidades; e, Praças da qualidade.

Histórico

O primeiro sistema da qualidade da Villares Metals foi instituído formalmente nos anos 1970, a fim de atender à indústria aeroespacial brasileira. Depois, em 1984, implementou o Sistema de Qualidade Total. Já em abril de 1992, a empresa foi auditada e recomendada para a certificação ISO 9002, pelo Bureau Veritas Quality International Limited (BVQI). Mais tarde, em junho de 2000, foi certificada de acordo com a norma QS 9000 e, em outubro de 2003, recomendada às certificações ISO/TS16949:2002 e ISO 9001:2000. Atualmente, todas as tarefas de controle são desenvolvidas pelo departamento de Engenharia de Produtos.